Il cliente
Scenario tipo: un'impresa di manutenzione con 25 tecnici e 2 persone in ufficio tecnico che gestiscono richieste, preventivi e ordini di acquisto.
Il processo prima dell'intervento
La richiesta arriva per email o WhatsApp. L'impiegato copia i dati in un file Excel di calcolo, consultando un listino in PDF. Se il calcolo è approvato dal titolare via email, il preventivo viene riscritto in un modello Word, esportato in PDF e spedito. Gli ordini dei fornitori partono da un secondo foglio, aggiornato a mano.
Costo e tempo iniziali
Circa 3 ore di lavoro per preventivo, di cui 2 di trascrizione e verifica. Risposta media al cliente oltre 48 ore. Zero storico: ogni modifica è una versione diversa di un file.
La soluzione realizzata
Un preventivatore guidato: le richieste entrano da un form strutturato (o vengono importate dalle email), il sistema estrae i dati degli articoli, applica listino e regole di margine, e prepara la bozza del preventivo. Un responsabile controlla e approva con un click; il PDF parte al cliente con numerazione e branding corretti, e un follow-up programmato se non arriva risposta. L'ordine fornitore si genera dal preventivo approvato.
Tempo di implementazione
21 giorni dallo scope approvato: analisi (2 giorni), prototipo (3), sviluppo (10), collaudo con casi reali (4), lancio e formazione (2).
Risultato a 30–60 giorni
In fase di validazione con i primi clienti. I KPI che misureremo e pubblicheremo quando documentati:
- → tempo medio da richiesta a preventivo inviato;
- → ore di trascrizione eliminate per settimana;
- → quota di preventivi con follow-up completato;
- → errori di prezzo rispetto al listino.
Perché «progetto dimostrativo»? Finché un risultato non è misurato con un cliente reale che autorizza la pubblicazione, non lo presentiamo come prova. È lo standard con cui tratteremo anche il tuo progetto.
Stack tecnico
Web app responsive, automazione email e PDF, integrazione con il gestionale contabile esistente via API. Stack definito dopo l'analisi, in base ai sistemi già in uso.